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TUTOS & CONSEILS

  • 25.03.2019 :

    ASTUCES DE MONTAGE : LA CAGE À ROTULE


    Dans certains cas nos cages à rotule sont légèrement différentes des cages d’origines, mais restent adaptables, voici quelques astuces si vous rencontrez des difficultés à les monter (les cages à rotules acier sont un peu plus « dures » à monter que celle en plastique) :

    Parfois il faudra replacer dans sa rainure l’aiguille de verrouillage qui se trouve à l’intérieur de la cage (à l’aide d’un petit tournevis plat) car il arrive que celle-ci sorte de sa rainure durant le transport.

    Vous pourrez aussi utiliser un petit marteau/maillet pour tapoter...



  • 07.01.2016 :

    PROTOCOLE DE SÉCURITÉ


    Télécharger notre protocole de sécurité pour nos vérins. Pour savoir les choses importantes sur les vérins à gaz.



  • 24.11.2014 :

    NOTICE DE MONTAGE


    Dans le cas d’une cage à rotule en Nylon :

    Afin de libérer la cage à rotule de la rotule, soulevez avec un tournevis la bague métallique
    tout en tirant vers vous le vérin. La cage sera libérée de son emplacement. Reproduisez la même
    opération de l’autre côté du vérin afin de le libérer complètement. (Voir photo)

     

    Dans le cas d’une cage à rotule métallique :

    Déverrouillez l’aiguille et retirez-la de son logement.
    Tirez sur le vérin afin de le...



  • 20.11.2014 :

    TUTORIEL POUR LE MONTAGE DE VÉRINS LORS D'UNE ADAPTATION À EFFECTUER


    Dans certains cas il y aura une modification pour monter nos vérins (exemple: Celica, HDJ80...). Pour réaliser l’adaptation de nos vérins : Il vous faudra récupérer la patte de fixation sur le vérin d’origine, en perçant au niveau de l’axe de rotation (rivet) puis fixer la rotule à l’aide d’un écrou (dans certains cas il faudra scier une partie du filetage de notre rotule).

     



  • 29.10.2014 :

    EST-CE NORMAL QUE JE N'ARRIVE PAS À COMPRESSER LES VÉRINS À LA MAIN ?


    Oui c'est tout à fait normal. Il faut monter les vérins le coffre ouvert, c'est le poids du coffre qui les compressera.
    Pour la plupart des vérins, il est impossible de les compresser à la main.



  • 29.10.2014 :

    VOS VÉRINS POSSÈDENT-ILS UNE COSSE DE DÉGIVRAGE POUR LA LUNETTE ARRIÈRE ?


    A l'exception de quelques modèles nos vérins ne possèdent pas de cosses de dégivrage pour la lunette arrière, veuillez nous contacter.



  • 29.10.2014 :

    COMMENT ÊTRE SÛR, D'AVOIR CHOISI LES BONS VÉRINS ?


    Il est conseillé de vérifier les dimensions des vérins, qui sont toutes fournies.



  • 29.10.2014 :

    COMMENT FAUT-IL MONTER LES VÉRINS ?


    Comme ceux d’origine, il faut que la tige soit vers le bas quand le coffre est fermé.



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FAQ

Comment passer commande ?

NOUVEAU: Vous avez un tutoriel sur la page d'accueil en haut à gauche qui vous montre toutes les étapes d'une commande.

Tout d'abord se connecter sur votre compte (cliquez sur "identification" en haut à droite) il faudra donc créer votre compte au préalable dans "inscription". Une fois les produits ajoutés au panier (n'oubliez pas de préciser les quantités et les commentaires si il y en a) il faudra cliquer sur "voir mon panier", puis sur "valider mon panier", il faudra ensuite si nécessaire renseigner les adresses de facturation et de livraison (uniquement pour les livraisons directes), puis cliquer sur "paiement".

 

Après vous devrez choisir la livraison (en directe ou en point relais), de nouveau cliquer sur "paiement" vous devrez alors choisir un mode de paiement (en bas) il faut qu'une des 3 cases soit visible (soit par carte bancaire, soit par chèque, soit par paypal) et cocher la case "j'accepte les conditions générales de vente" il ne reste plus qu'à cliquer sur "je valide ma commande" pour finaliser la commande.

 

 

 

Comment payer par Carte bancaire ?

Si vous souhaitez payer par carte bancaire, il faudra utiliser le mode de paiement paypal.
Il n'est pas nécessaire d'avoir un compte paypal pour faire un paiement. C'est un moyen de paiement sur un site bancaire sécurisé comme pour n'importe quelle banque "standard".


 

Quel type de paiement acceptez-vous ?

 

Paypal et chèques (virement bancaire sur demande). Les paiementss'effectuent d'avance.
Pour les paiements par chèque: nous attendrons d'avoir le chèque pour envoyer votre commande.

Y'a t'il une notice de montage livrée avec le colis ?

Oui fournie avec la facture sur votre colis, de plus vous en avez aussi une sur notre site dans la rubrique Tutos & conseils.
 

Vendez-vous les vérins à l'unité ?

Oui tous nos vérins sont vendus à l'unité, sauf si le contraire est précisé (c'est le cas pour 3 références).

Par contre nous conseillons fortement de changer les vérins par deux.
 

A combien s'élèvent les frais de port ?

Les frais de port s'élèvent de 5€ à 8€ (livraison en point relais ou classique), pour la France métropolitaine.

Les frais de port sont offerts à partir de 75€ de commande.
 

Les Vérins sont-ils garantis ?

Oui tous nos vérins sont garantis deux ans.
Il y a la possibilité d'étendre cette garantie à 5 ans avec l'extension de garantie (+3 ans).

DANS LE CAS D UNE DEMANDE DE GARANTIE SUR UNE COMMANDE D'UN VERIN, IL FAUDRA NOUS RETOURNER LE VERIN IMPERATIVEMENT.

Quelle est la marque des vérins ?

La marque est Berthold Marx. Les vérins sont fabriqués en Europe et finis en France.
 

Vendez-vous des éléments de carrosserie ?

Oui, vous trouverez des supports carrosseries dans la section autres produits du site en page 3 (rotules et platines).
 

Les vérins sont-ils vendus complets ?

Oui nos vérins sont envoyés avec leurs embouts.

Livrez-vous les DOM-TOM ?

Oui mais le port n'est pas de 8.40€, les forfaits varient entre 45€ et 85€ selon le poids et la destination. Livraison effectuée par DPD en 3-5 jours.

Les vérins vont-ils se monter sur ma voiture ?

Oui, la plupart de nos vérins sont identiques aux originaux.
Tout au plus, ils sont légèrement différents mais restent adaptables.
Le plus souvent, le système d'embout sont des cages à rotule à clipser sur une boule.

Dans les cas ou une modification est à effectuer pour adapter nos vérins, c'est toujours précisé dans la fiche produit. Une aide pour ses adaptations est donnée dans la section Tutos&Conseils du site.

Puis-je choisir un vérin de hayon ou de capot pour une autre application que celle qui est prévue ?

Non, il est fortement conseillé de ne pas utiliser nos vérins pour une autre application ou automobile que ce qui est proposé dans la désignation du produit. Dans ce cas il faut nous contacter pour voir le vérin dont vous avez besoin, nous trouverons sûrement une solution.

Des vérins défectueux vont-ils me faire passer la contre visite au contrôle technique ?

Oui des vérins défectueux feront l'objet d'une contre visite au contrôle technique.

Qu'appelez vous modèle Berline ?

Nous appelons: "Berline" les automobiles avec un coffre (carrosserie 4 portes), qui sont alors différentes des modèles 5 portes (avec un hayon).

Si ce n'est pas précisé, il s'agira du modèle "standard".

Si vous avez un break, il faudra choisir le produit avec la dénomination "break". Et identiquement pour les modèles coupés ou cabriolet.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison annoncé par le transporteur DPD est 24/48h. Ce délai n'est aucunement garanti et est donné à titre indicatif.

Quel est le délai de traitement des commandes ?

En règle générale (sauf cas exceptionnel) nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours.

Quelles sont les conditions de retour ?

Comme décrit dans nos conditions de vente, vous avez 14 jours à compter de la réception du colis pour renvoyer les vérins.

En cas d'erreur de votre part ou de rétractation, les frais de port de retour (et d'échange)  seront à votre charge.

Peut-on venir récupérer notre commande sur place ?

Oui, mais à condition d'avoir passé la commande au préalable sur le site et payé d'avance. Nous contacter d'abord pour que l'on vous donne un code promo pour retirer les frais de port. Ensuite nous vous préviendrons par mail de la disponibilité de votre commande pour l'enlèvement (ainsi que les horaires d'ouverture).

Que signifie "entraxe" et course" ?

L'entraxe est la longueur dépliée d'axe à axe (milieu trou à milieu trou).

La course est juste la tige du vérin sans l'embout (la partie qui rentre dans le vérin).

Que faire si vous n'avez pas reçu votre commande ou si le contenu de votre colis est détérioré ?

Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de nous contacter par mail ou via l'onglet contact du site, pour voir avec nous.

La livraison s'effectue sous 48H, vous recevrez par mail une confirmation de commande avec le n° de colis pour faire le suivi sur le site du transporteur. Si la livraison se fait en point relais le transporteur vous préviendra par mail ou par sms de la livraison du colis au point relais.

N'oubliez pas de mettre des réserves lors de la réception du colis si celui-ci est abimé ou ouvert (même si un peu).

Comment être sûr que ma commande est bien passée ?

Une fois validée, vous recevrez par mail une confirmation de commande avec le n° de votre commande (pensez à vérifier vos spams ou courriers indésirables).

Peut-on avoir une autre force que celle des vérins d'origines ?

Oui il est possible de gonfler des vérins à une autre force (uniquement une force supérieure). Nous ne ferons pas de calcul de force, il faudra préciser impérativement une force.

Par contre ces vérins ne seront ni repris ni échangés car plus conformes aux originaux. Il n'y aura pas de supplément, il faudra le préciser dans "commentaire" sous la case quantité. En cas de doute sur les forces maximales possibles veuillez nous contacter.

Pourquoi nos prix sont bas ?

Car nous sommes fabricant de ce fait il n'y a pas d'intermédiaire et nous connaissons bien le produit. Nous nous engageons aussi sur la qualité de nos produits et de nos services, avec un SAV efficace et à l'écoute de vos demandes. Vous pourrez peut être trouver moins cher ailleurs mais certainement pas avec la même qualité de services... Notre métier c'est le vérin.